讓你的Logo被採納：8步驟優化設計流程

一個專業的Logo設計流程到底是怎樣的？

在Dribbble上，品牌設計師只佔少數。Dribbble社區的主導力量由界面、用戶體驗和動畫的設計者構成。當我去年七月去波蘭Gdańsk市參加第一屆Dribbble Meetup時，我覺得會遇到一群類似的聽眾。確實，他們大多是自由職業網頁設計師和跨界人士，多少都有被要求設計logo的經歷。

不過，我決定不談論如何創作一個好logo。你在網上可以找到許多文章，介紹經久不衰的logo看起來應該是什麼樣的，優秀logo有哪些核心特質。我重點關注的卻是流程本身。

作為logo和品牌設計師，在第一個概念稿誕生前很長時間，我們的工作就已經開始了，並且在最終稿完成很久以後才真正結束。

我們的工作要求遠不僅限於創意和技巧——它迫使我們同時身兼市場專員、戰略家、心理學家、銷售員、表演家和項目經理的職責。這非常困難，但也很激動人心，極具挑戰！

我這篇文章的目的，在於幫助你重新思考（logo）設計流程。其中有些是我個人建議，還有一些則藉鑑自世界知名的設計師。所有這些訣竅和技巧都經得起測試和驗證，專為優化你的品牌建設（改造）項目流程而量身定制。

“順便說一句，我還需要一個logo。”

Duang！你拿下了一個網頁設計項目。一個新產品或服務即將在全球市場露面，他們需要你的創意援助。然後你向他們索要品牌指南，卻得到回复，“噢，我們還沒有logo。你能設計一個嗎？”

遲疑片刻後（因為品牌設計並不是你的主業務），你回答，“好，當然可以！”

這個答案非常常見。客戶總是不希望把一個項目分給多個設計師。但是，logo設計的流程有它自己的特點。它的產出不僅取決於logo多有意義、多優美，還有你的工作流程。

1. 解釋你的設計流程

無論是個人客戶還是機構，他們僱傭你時，他們也僱傭了你的工作流程。

我的工作流程

工作流程決定了能否做出好作品。這是你在職業生涯中構建的行為框架，並且會隨每個項目而調整。

盡可能讓你客戶理解和信任這套流程。第一次會議時向他們展示（當然，要視覺化），並且解釋為何遵循它是如此重要。首次演示就要明確你將要交付的logo方案數量、修正和修改次數，還有付款和交付時間節點。

如果你把流程透明化，好的客戶會尊重你的流程。

2. 向客戶提供創意簡報

在設計流程的這個環節，我的主要建議是多提問題。不要怕問東問西，即使是話題之外的事情。首次客戶會議中，我通常這樣開場：“我會提出許多問題。其中一些似乎與我們項目毫無關係，或者並不是設計師需要了解的。但所有的信息都至關重要。這有助於我創作出能夠傳達你們身份、直擊顧客情感的特徵形象。”

關於品牌的問題

你是誰？
你做的是什麼，為什麼？
你承諾給顧客帶來什麼？
你的獨特賣點是什麼（“我們是唯一[提供這項服務]的公司”）？
你有什麼故事？
你期望的未來是怎樣的？
你的競爭對手是誰？
誰喜歡或者可能會喜歡你，為什麼？
你會不會影響顧客的生活方式，怎麼做到？
你希望喚起顧客怎樣的情感？

這其中有些問題很難立即回答。讓客戶準備好答案發給你，別忘了提醒他們，回答也會是創意簡報的一部分，沒有它們你無法展開logo設計工作。

我有個簡易模板，首次會議之後讓客戶填寫，以便他們深入思考其中部分問題。（通常，這都伴隨特殊的賣點——很難用一句話解釋人們為何會選擇你。）

如果想要進一步加深客戶的參與度，可以發起一個小型的研討會！

出於這個目的，我創造了一套品牌個性卡牌。它由24張卡片組成，正反面展示了24組對比鮮明的形容詞，比如年輕/成熟、平和/桀驁、嚴肅/頑皮，等等。它有助於明確客戶目標，他們希望顧客與品牌互動時產生怎樣的核心感受。

3. 了解如何與創意型客戶打交道

你是否經歷過在你忙項目時客戶坐在身邊？我就有，幸運的是職業生涯中只有兩三次。（就5年的工作室/機構經歷而言，可以說我是個幸運兒。）這些是我們工作室的客戶，所以我無法抗拒我的老闆，並拒絕如此親密無間地工作。沒錯，當客戶在一天結束時離開辦公室後，整個團隊都為我鼓掌喝彩。不過這已經足夠了，我可以再設立一條創意流程準則：在品牌創造過程中，盡可能讓客戶參與進來。確保你們相互理解，如果你所有的修改都在遠程進行，這會有所幫助。

來自客戶的一封郵件。相信我，其中附件真的是……“頂尖的”繪畫藝術:)

有時候創意型客戶會在會議一開始提出創意建議，或者在簡報結束後提出，如何應對？這種情況會讓許多設計師翻白眼，包括我。不過最終我改變主意，意識到與客戶合作總是有益的。

這並不意味著你應當遵從客戶的建議，“那就這麼幹”。客戶的想法是非常有價值的資源。這意味著他們真正在用心！他們需要你的幫助。

也就是說，要尊重客戶的想法。仔細聆聽他們。即使你不敢苟同，也要問他們為什麼認為這是個好方案。你時刻都要確保將他們的想法納入考量，並會為之付出努力。

通常，客戶並不會想到一個終極品牌方案，但這並不意外：他們的工作是經營一家公司，你的工作是為它打上烙印。這種情況下怎麼做？有兩個技巧：

將客戶的想法當作一組關鍵字，對它進行重新設計。
即使你清楚，客戶的草圖既不匹配品牌目標，也無法吸引受眾，在第一次演示時還是要列出這些logo，向他們解釋你為何不再深化他們的概念：
“我非常喜歡的你想法，但這對你的業務沒有幫助。因為……” 你必須要準備好應付激烈的爭論。

我要給出最終建議：你要格外小心那些已經自己畫了草圖，或者有其他設計師開頭，然後希望你將它設計成logo的客戶。你得明確自己的位置：你究竟是一個提供設計解決方案的專家，還是一個使用Adobe Illustrator技能的美工？“這算什麼問題！我當然是專家”，你會這麼說。所以請誠實地回應客戶：

“如果你只想要把你的草圖畫成向量，請找設計系學生吧。他們可以做的很好，而且花不了你多少錢。但如果你要雇我來操刀這個項目，我們就得遵循完整的logo設計流程。當然，我會記下你的草圖，並且加以研究。不過暫時我不知道所有的項目細節，我不能保證這就是最好的解決方案，我也會構思其他的概念。”

如果客戶同意，你作為一名設計師的公信力就已經建立了。如果不同意，那這客戶不適合你。

4. 從研究入手，以研究結束

研究是所有設計流程中最基本最首要的。在思考新logo看起來什麼樣之前，你得在客戶的業務部門內調查解決方案。

例如，你正在為一家初創企業創作品牌標識，他們剛剛創造了一款新的穿戴設備，為……比如說，滑雪板運動員而造。填寫創意簡報時，客戶只會寫下一部分競爭者。通常這些是當地企業——同一個城市、國家或世界上相同的地區，這取決於他們的目標市場，當然還有野心。

少量公司並不足以得到完整的圖景。這就是為什麼你要研究客戶提供的資料以外的東西。研究有兩個階段。

首先，你應該尋找其他（世界範圍內）相同業務領域的公司logo——盡可能多。這是第一輪（市場）調研。將這些logo收集到一頁幻燈片裡，展示給客戶：“你潛在競爭對手的logo就長這樣”。

HappyTeamCheck的市場調研

有時候，一家公司的名字包含了某個名詞，你可以輕易聯想到特定的視覺圖像。或者公司創始人可能會要求你驗證他們的想法，比如選取某個動物作為他們的吉祥物。這時候就該進入研究的第二個（創意）階段：找到盡可能多帶有這個符號的logo。但是，你得避免重複那些已經存在的概念。正如Austin Kleon提到：“沒有什麼是完全的原創。”別管這個想法對你而言多麼獨特，總可能有其他設計師先於你一步想到同樣的點子。

我會一再重複相同的創意調研，在向客戶演示前檢查我的創意。一旦我準備好了兩個最佳的logo，我會在下面5個地方列出所有可能的關鍵詞來搜索：Behance、Dribbble、Pinterest、Designspiration和Underconsideration。

需要把所有的研究展示給客戶嗎？不必。我總在第一次演示中僅展示市場調研結果，讓他們對行業現存的商標有個簡略認識，解釋其中哪些是好案例，哪些完全不起作用。創意研究我則自己保留。

有時客戶會要求你修改，並且不經意間讓你的方案與現存的設計相似。這時候就該從中指出：“實際上，我建議過不要這麼做。因為我們最終會得到與這個非常接近的logo。”

在概念演示中，一旦客戶想到了一個點子：“我們把logo切成片！”為什麼不呢？這是個好主意，很好地吻合了他們公司名稱，Clipatize。在下次會議展示我自己的版本之前，我會向客戶展出我找到的所有切片式logo：“我們不能重複這些造型。”

這種研究對於雙方都有保護作用：對於你，免於錯誤地侵權指控；對於客戶，免於商標註冊時的麻煩。

5. 創建情緒板

情緒板是一種傳統的設計工具。客戶僱傭獨立設計師時，並沒有指望看到情緒板。給他們一點驚喜和深刻印象，讓客戶準備好進入logo概念稿的演示。

為什麼用情緒板？

首先，它展示了品牌的外觀和感覺。這是客戶對簡報中一個問題答案的視覺化，“你希望激發顧客什麼樣的情感？”有時客戶會要求換掉情緒板上的某張特定圖片，或者將情緒板合二為一。

Betoscope的情緒板，在線賭球網站

第二，如果處理得當，在logo概念稿展示之前，這會給客戶帶來好心情。你有沒有聽說過“Three Yes”的溝通方法？這就是第一個“yes”。

最終，情緒板為你節省時間，讓你自由掌控。一旦客戶接受了情緒板，如果將來設計修改偏離初衷，你還能把它搬出來。

我現在某個項目的情緒板

6. 像個廣告商一樣展示你的設計

設計不會為自己代言，也無法推銷自己。許多大公司的懶惰的項目經理，創造了這句謠言。在那裡，設計師不允許與客戶交流，在你與客戶之間隔著許多個傳話筒。我曾經也是這種系統的一部分。然後逃離那裡，去了小軟件公司。

不要等著客戶自己理解這個概念——在演示中要引導他們。展示你的工作成果，解釋這些方案如何幫助客戶達成商業目標。

下面的訣竅能幫助你主持一場更有效的演示。

保持生動

我一直都會盡最大努力親自主持第一場演示，或是在Skype電話、Google hangout中進行。為什麼？因為你可以掌控整個流程，可以附加一些說明，並立刻回答客戶的問題。要了解正確的次序。你有沒有讀過Carmine Gallo的史蒂夫·喬布斯的演說秘訣？如果沒有，我強烈推薦。

最有用的精髓，是事不過三原則：人們只能記住每個列表中的3件事。3是一個極具說服力的魔法數字。如果這個數字特別大（例如概念稿的數量），那麼次序也很重要。人們最容易記住第一位的東西，其次是最後一位，然後第二、第三，以此類推。所以，當展示概念稿時，把最好的方案放在首位，第二的放在末尾，（如果你要展示3個概念）第三的放在中間。

展示多少個概念取決於你。我以前也展示過3個，但我發現打磨第三個選項純粹是浪費時間。從概念階段頭腦風暴出的30個點子中，選擇最好的兩個方案，這樣其實更好。